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铁塔科学部署节前维护保障工作

2019-05-09 作者:马术   |   浏览(143)

  “双节”假期临近,为满足客户需求,提升服务品质,确保网络运行质量,青岛铁塔提前与三家运营商及各代维公司加强沟通,科学谋划、统筹部署“双节”期间网络保障工作,确保节假日期间网络运行平稳畅通。

  高度重视,靠前指挥。为做好节日期间的通信保障工作,公司领导高度重视,综合部、维护部加强督促、检查和管理。充分利用微信群、邮件、短信等媒介进行安全规范和作业流程等方面的宣贯,提高全体维护、监控和调度人员的安全责任意识。

  提前部署,排查隐患。本着早部署、早准备的原则,青岛铁塔一是加强对运营商枢纽机房、核心机房、传输节点机房和重点基站的巡检,加大巡检频次和巡检维护力度,排查网络隐患;二是加强应急物资、各重点机房油机维护和油料储备的清查,对重要交通枢纽、人流密集站点加强保障,合理调配各地发电机组,提升发电保障能力。

  实时跟踪,加强值守。铁塔与运营商及有关部门通力合作,组织专业维护值守团队发布网络实时运行情况,指挥调度全市通信保障工作。一方面坚持“首问责任制”,各环节均有支撑保障联系人。明确车辆驾驶员、户外维修人员、油机发电人员的工作职责,组织和调度应急抢修队伍随时待命奔赴故障现场,保障客户的网络维护需求;另一方面落实及时响应机制,及时掌握各运营商运维系统工单、障碍量变化,统筹调度维护力量,保证跨区域应急支撑。

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